Menu Zamknij

Regulamin

1. Regulamin sklepu internetowego 

1.Postanowienia ogólne

Serwis internetowy – dalej Serwis”, dostępny pod adresem internetowym https://aqua-aerobik.pl/, prowadzony jest przez Centrum Rehabilitacyjno – Rekreacyjne “Figura” sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie – dalej „Centrum” lub „Spółka” – przy ul. Abrahama 2a lok. 1, 03-982 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000438540, NIP: 1132860332, REGON: 146364341, wysokość kapitału zakładowego 5.000 zł.

  1. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających z Serwisu, i określa zasady korzystania z Serwisu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Serwisu.
  2. Przez stronę internetową istnieje możliwość zawarcia umowy z Centrum oraz Fundacją Pro Aqua.
  3. Przy wykonywaniu usług, objętych umową Sprzedaży, Centrum ma prawo posługiwać się podwykonawcami.
  4. Usługi polegające na prowadzeniu zajęć gimnastyki rehabilitacyjnej w wodzie świadczone są przez Centrum Rehabilitacyjno- Rekreacyjne “Figura” sp. z o.o. (z siedzibą w Warszawie przy ul. Abrahama 2a lok. 1, 03-982 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000438540, NIP: 1132860332) zwana dalej “Spółka” lub usługi aqua aerobiku świadczone przez Fundację PRO AQUA (z siedzibą przy ul. Witolda Rychtera 7/1, 03-980 Warszawa, NIP 1133193381. KRS 0001223249) zwana dalej “Klub”, w zależności od lokalizacji, w której realizowane są zajęcia. Informacja o podmiocie świadczącym daną usługę w konkretnej lokalizacji dostępna jest w opisie zajęć, na stronie internetowej.

2. Definicje

  1. Sprzedawca – Centrum Rehabilitacyjno- Rekreacyjne “Figura” sp. z o.o. ul.Abrahama 2a/1 lub , Fundacja Pro Aqua z siedzibą w Warszawie, przy ul. Rychtera 7/1, NIP: 1133193381.
  2. Klient – należy przez to rozumieć każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Serwisu;
  3. Opiekun – rodzic/opiekun prawny niepełnoletniego Klienta lub przedstawiciel ustawowy Klienta pełnoletniego o ograniczonej zdolności do czynności prawnych.
  4. Umowa – należy przez to rozumieć umowę sprzedaży Produktu zawieraną albo już zawartą między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosownie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług.
  5. Konsument – należy przyjąć, że jest to Klient w formie osoby fizycznej zawierająca ze Sprzedawcą umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
  6. Przedsiębiorca o cechach konsumenta – należy przez to rozumieć osobę mającą wpis do Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG), która jednocześnie dokonuje transakcji firmowej, niezwiązanej z działalnością zawodową zamawiającego;
  7. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta z Serwisu;
  8. Serwis – serwis internetowy wraz ze sklepem prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym: www.aqua-aerobik.pl;
  9. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Serwisu internetowego), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  10. Okres Rozliczeniowy –okres, za który klient uiszcza opłatę za korzystanie z usług, przypadający w czasie obowiązywania umowy zawartej na czas nieoznaczony, w którym Klient posiada dostęp do określonych usług oraz za który jest on zobowiązany uiścić należną opłatę;
  11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy;
  12. Konto – konto Klienta w Serwisie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Serwisie;
  13. Formularzu rejestracji – formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający utworzenie Konta;
  14. Formularzu zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Serwisie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez wybranie Produktów oraz określenie warunków Umowy, w tym sposobu płatności;
  15. Produkt – dostępna w Serwisie usługa będąca przedmiotem Umowy między Klientem a Sprzedawcą;
  16. Logowanie – potwierdzenie tożsamości Klienta zarejestrowanego poprzez podanie adresu e-mail i hasła.
  17. Koszyk – element oprogramowania Serwisu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Karnety do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości Karnetów;
  18. Karnet – elektroniczne potwierdzenie nabycia przez Klienta prawa wstępu na zajęcia organizowane przez Sprzedawcę, na wybrany przez Klienta okres lub liczbę zajęć spośród udostępnionych przez Sprzedawcę. Prawo wstępu na zajęcia, którego dotyczy Karnet, przysługuje Klientowi na konkretne lokalizacje, dni oraz godziny zajęć, a także na konkretną liczbę zajęć. Karnet zapisywany jest w pliku w formacie .pdf, przeznaczonym do pobrania przez Klienta w Koncie. Karnety dzielą się na:
    1. Karnety subskrypcyjne – dotyczące wykupionego prawa wstępu na zajęcia organizowane przez Sprzedawcę z opcją automatycznego odnowienia się na kolejne okresy. Zakup prawa wstępu na zajęcia, których skutkiem jest otrzymanie Karnetu subskrypcyjnego, onacza zawarcie przez Klienta, ze Sprzedawcą, umowy na czas nieokreślony;
    2. Karnety zwykłe – dotyczące wykupionego prawa wstępu na zajęcia organizowane przez Sprzedawcę na czas określony, bez możliwości automatycznego odnowienia się po upływie ww. okresu.

3. Informacje ogólne

  1. 1.Dla prawidłowego i niezakłóconego korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania Zamówień na Produkty, Klient powinien posiadać:
    1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet (np. komputer lub smartphone) oraz zainstalowaną do najnowszej wersji przeglądarkę internetową;
    2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail); włączoną obsługę plików cookies.
  2. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Serwisu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
  3. Dokonywanie Zamówień wymaga założenia Konta. Rejestracja następuje zgodnie z zasadami określonymi w § 5.
  4. Składanie Zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Serwisu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych, umożliwiających realizację Zamówienia.
  5. Ceny podane w Serwisie , w zakładce Cennik , są podane w polskich złotych i są cenami brutto, uwzględniającymi prowizję dla operatora płatności.
    1. Cena Produktu, niezależnie od jego rodzaju, odpowiada kwocie równej liczbie zajęć w danym okresie, na który zakupiony jest Produkt razy cena jednostkowa za jedne zajęcia, opisana w zakładce cennik.
  6. Strona aqua-aerobik.pl oraz jej zawartość objęte są ochroną wynikającą z ustawy prawo autorskie i prawa pokrewne. Kopiowanie i rozpowszechnianie, wykraczające poza własny użytek osobisty, może odbywać się tylko po uzyskaniu uprzedniej, pisemnej zgody Sprzedawcy i jedynie we wskazanym wówczas zakresie.

4. Zakładanie konta w serwisie

  1. Klient ma możliwość założyć Konto w Serwisie przy wykorzystaniu Formularza Rejestracji.
  2. Dla dokonania rejestracji, Klient zobowiązany jest podać następujące dane:
    • adres e-mail;
    • imię i nazwisko;
    • hasło;
    • dane osobowe;
    • numer telefonu.
  3. Wskazane dane będą danymi logowania, których podanie jest obowiązkowe przy każdej próbie zalogowania się do Konta w Serwisie.
  4. Przed dokonaniem rejestracji, Klient powinien zapoznać się z treścią Regulaminu oraz złożyć oświadczenie, zgodnie, z którym potwierdza znajomość Regulaminu i akceptuje jego treść. Akceptacja Regulaminu nie jest obowiązkowa, jednak jej brak uniemożliwia założenie Konta w Serwisie.
  5. Po założeniu Konta w Serwisie, Klient powinien podać następujące dane:
    • adres e-mail (wymagane);
    • imię i nazwisko (wymagane);
    • numer telefonu (wymagane);
    • firma (opcjonalne);
    • adres, tj. ulica, numer budynku/mieszkania, kod pocztowy oraz miejscowość (wymagane);
    • kraj (wymagane);
  6. Klient może usunąć Konto w Serwisie w każdym momencie. W tym celu powinien zalogować się do Konta danymi logowania, a następnie wybrać zakładkę „Moje konto”. W panelu Klienta należy wybrać przycisk „Usuń konto”.
  7. Klient przyjmuje do wiadomości, że usunięcie konta w Serwisie jest nieodwracalne.

 5. Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia można składać́ 24 godziny na dobę̨. W celu złożenia Zamówienia należy:
    1. zalogować się do Serwisu (opcjonalnie);
    2. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia,
    3. kliknąć “Przejdź do płatności”
    4. zalogować się lub zarejestrować;
    5. kliknąć przycisk “Kupuję i płacę” (lub równoznaczny) oraz potwierdzić zamówienie,
    6. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie.
  2. Zajęcia odbywają się na Basenach wskazanych na stronie internetowej www.aqua-aerobik.pl. Wykupując odpowiedni produkt, Uczestnik akceptuje, że Zajęcia odbywają się w dniach tygodnia i godzinach tam wskazanych , a ich liczba w miesiącu uzależniona jest od liczby ww. dni tygodnia w tym miesiącu.
  3. W zależności od wybranego przez Klienta Produktu, Umowa Sprzedaży może być zawarta na czas określony lub nieokreślony.
  4. W przypadku Umowy zawartej na czas nieokreślony, możliwe jest dokonywanie płatności wyłącznie za pomocą metody cyklicznego obciążania karty płatniczej, której numer Klient podaje podczas składania Zamówienia.
  5. Kolejne płatności z tytułu Umowy Sprzedaży, zawartej przez Klienta na czas nieokreślony, pobierane są każdego 16. dnia miesiąca poprzedzającego rozpoczęcie okresu rozliczeniowego, niezależnie od dnia dokonania pierwszego zakupu Produktu.
  6. Po dokonaniu płatności, przed rozpoczęciem okresu rozliczeniowego, Klient otrzymuje potwierdzenie płatności na adres e-mail, wskazany przez niego przy zakładaniu Konta.

6. Opłaty

  1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
    1. Karty płatnicze (subskrypcja).
      1. Visa
      2. Visa Electron
      3. Mastercard
      4. MasterCard Electronic
      5. Maestro
    2. Przelew bankowy.
    3. Inne formy płatności elektronicznej.
  1. W przypadku płatności kartą płatniczą (subskrypcja) umowa jest zawierana na czas nieoznaczony.
  2. W przypadku zawarcia umowy na czas nieoznaczony, Klient uzyskuje nieprzerwany dostęp do wybranych przez siebie usług w czasie obowiązywania umowy, pod warunkiem dokonywania za nie okresowych płatności uiszczania opłat okresowych za Okres Rozliczeniowy, za który opłata ta jest należna.
  3. W przypadku umowy zawartej na czas nieoznaczony, opłaty okresowe należne Sprzedawcy od Klienta pobierane są cyklicznie oraz automatycznie, wraz z rozpoczęciem danego Okresu Rozliczeniowego. Dokonanie płatności następuje poprzez obciążenie środka płatności, którym w tym celu posługuje się Klient, kwotą odpowiadającą należności za dany Okres Rozliczeniowy. Płatności pobierane są na podstawie podanych przez Klienta danych dotyczących środka płatności, z którego w tym celu korzysta. Płatności pobierane są do momentu wystąpienia którejkolwiek z niżej wymienionych sytuacji: Klient złoży oświadczenie o wypowiedzeniu umowy zawartej na czas nieoznaczony; umowa ulegnie rozwiązaniu na skutek wypowiedzenia złożonego przez Sprzedawcę.
  4. Klient, który zawarł Umowę na czas nieoznaczony, może w każdym czasie, bez podania przyczyn, złożyć Sprzedawcy oświadczenie o jej wypowiedzeniu. Oświadczenie to może być złożone składa się poprzez swój panel użytkownika lub poprzez przesłanie e-mailem informacji o wypowiedzeniu umowy na adres e-mail: figura.waw@gmail.com. W przypadku prawidłowego złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu, umowa zawarta na czas nieoznaczony ulega rozwiązaniu w ostatnim dniu Okresu Rozliczeniowego, następującego po Okresie Rozliczeniowym w czasie, którego zostało złożone wypowiedzenie. Z tym też dniem zakończeniu ulega dostęp Klienta do usług Sprzedawcy, będących przedmiotem rozwiązanej umowy.
  5. Wypowiedzenie Umowy Sprzedaży na czas nieoznaczony nastąpić musi na piśmie, w formie mailowej lub na Koncie, w panelu Klienta, pod rygorem nieważności.
  6. Wypowiedzenie Umowy Sprzedaży zawartej na czas nieokreślony może nastąpić każdorazowo do 15-go dnia miesiąca poprzedzającego dzień odnowienia subskrypcji. W przypadku wypowiedzenia takiej Umowy Sprzedaży po 15. Dniu danego miesiąca, wypowiedzenie wywołuje skutek dopiero z końcem kolejnego okresu rozliczeniowego.
  7. Umowa zawarta na czas nieoznaczony ulega rozwiązaniu także w przypadku niemożliwości pobrania płatności za kolejny Okres Rozliczeniowy (np. z powodu braku środków na karcie płatniczej, utraty ważności karty) – wraz z końcem poprzedniego Okresu Rozliczeniowego.
  8. Sprzedawca ma prawo wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieoznaczony, bez podania przyczyn, naprzód na koniec Okresu Rozliczeniowego przypadającego bezpośrednio po Okresie Rozliczeniowym, w którym złożył Klientowi oświadczenie o wypowiedzeniu. Oświadczenie Sprzedawcy o wypowiedzeniu umowy może być złożone poprzez wysłanie do Klienta maila.
  9. Umowa Sprzedaży zawarta na czas określony nie może zostać rozwiązana przed końcem terminu na jaki została zawarta.

7. Wykonanie umowy zawartej na odległość

  1. Zawarcie Umowy na odległość między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Serwisie.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy wiadomości opisującej Zamówienie (lub tożsame). Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa między Klientem a Sprzedawcą.
  3. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
  4. W przypadku wyboru przez Klienta:
    1. Płatności kartą (subskrypcja), przelew bankowy, inne formy płatności elektronicznych Klient obowiązany jest do dokonania płatności w chwili zawarcia Umowy – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

8. Kontakt z serwisem

  1. Adres Sprzedawcy: ul. Abrahama 2a/1, 03-982 Warszawa
  2. Adres e-mail Sprzedawcy: figura.waw@gmail.com
  3. Numer telefonu Sprzedawcy: 575 040 707
  4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 71 1140 2004 0000 3702 7825 4009
  5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
  6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach: Poniedziałek – Piątek: 8:00 -16:00 w dni robocze

9. Odstąpienie i reklamacje

  1. Zamawiający, będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, wysyłając oświadczenie Wykonawcy.
  2. Bieg terminu określonego w ust. 9.1 rozpoczyna się w chwili podpisania Umowy.
  3. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail: figura.waw@gmail.com. Dane kontaktowe: Centrum Rehabilitacyjno Rekreacyjne „Figura” Sp. z o.o., ul. Abrahama 2a/1, 03-982 Warszawa. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszej umowy oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podany w ust. 9.3 adres. Spółka ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
  2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    1. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej z Usługodawcą.
    2. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Usługodawcą.
    3. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
  3. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL

15. Postanowienia końcowe

  1. W związku z rozporządzeniem Unijnym RODO informujemy, że informacje o tym w, jaki sposób są przetwarzane Wasze dane, są dostępne tutaj: https://aqua-aerobik.pl/polityka-prywatnosci/
  2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy ze Spółką, by Spółka była w stanie rzetelnie wykonać usługę wobec Klienta.